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제목| 절대사지마세요

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날짜|19-06-14 17:54 작성자|절대사지마세요 조회|163회 댓글|1건

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차를 사면 최소한 기본으로 하는 서비스는 하나도 없고 적재함 등도 안달려있고 차량등록도 차주가 직접해야되고 블루멤버스포인트는 차는 내가 샀는데 나르미가 계약해서 본인들꺼라하고 정말 대단들 하시네요!!!! 
시간될때마다 글확인할꺼니깐 글 삭제할생각 절대 마시구요!

댓글목록

김재희님의 댓글

김재희 작성일

안녕하세요 오*환 고객님
2019년 6월 14일 오후에 유선으로 얘기 나누었던 나르미모터스 대표이사 김재희입니다.

일단 불편하신 부분이 있으셨다니 유감이며, 다시한번 유선상으로 안내드렸었던 부분 설명드리겠습니다.

1. 고객님께선 저희 나르미모터스 사의 차량을 구입하신거며, 현대자동차의 블루멤버스 포인트 또한 저희쪽에서 환급 가능한 방법이 있다면
흔쾌히 모든 고객님앞으로 돌려드리고자 합니다. 하지만, 차량을 판매시작하던 때 부터 지금까지 현대자동차 혹은 기아자동차 쪽으로 포인트
환급을 요청하였으나 불가능한 부분이였으며, 모든 특장차를 제조 생산 판매하시는 업체분들은 동일한 내용입니다. 그 부분을 충분히 감안하여
제작비용 부분들이 산정되어있는 것이며, 저희도 안타까운 마음은 충분히 이해하지만 저희도 현대자동차를 구매하여 특장차를 만드는 관계로
이 안타까운 부분을 해결해드리지 못해 죄송스럽게 생각합니다.

2. 저희는 축간거리를 확장제작하는 업체로서 탑이나 기타 어플리케이션을 외주업체 쪽으로 제조생산 발주를 의뢰하며 이부분에 대한 작업은
하나부터 열까지 모두 고객님들의 니즈를 반영하여 발주를 내는 부분입니다. 기본적으로 옵션이 아무것도 들어가 있지 않은 상태에서부터 작업을
진행하며 필요한 옵션이 있으셨다면 저희쪽에서 추가하여 발주를 내었을텐데 반영이 안돼어 있었던 부분인듯 하오니 이부분에 관하여는 유선상으로
통화드렸다시피 저희쪽에서 해결할 수 있는 부분이니 다시한번 연락주시기 바랍니다.

3. 고객분들이 특장차를 구매하시는 부분이다 보니 하나부터 열까지 본인들께서 챙기고자 하시는 부분이 많고 하물며 등록하는 부분도 저희쪽에서
업무처리가 가능한 부분이나 별도의 등록대행 수수료가 발생하여 고객분들께서 원치않는 분들도 상당수가 많으십니다. 하여, 필요한 고객분들에 한해서는
등록대행 업무를 저희쪽에서도 진행해드리고 있으나 별도의 요청이 없어 차량 출고시 등록에 필요한 모든 제반서류와 함께 고객분께 차량이 인도되어있는 것으로
알고있습니다. 이부분 또한 저희쪽에서 미흡하게 대응한 부분으로 고객분께서 불편을 감수하셨다 하시니 유감의 말씀을 글로나마 전달드립니다.

앞으로 나르미모터스에선 미흡한 부분들을 더 개선된 모습으로 고객분들에게 보이도록 하겠으며 불편하게 해드린 부분에 대해선 다시한번 죄송의 말씀을 전해드립니다.